隱私權政策

最近更新日期:2019年9月25日
提示條款
您的信任對我們非常重要,我們深知個人資訊對您的重要性,我們將按法律法規要求,採取相應安全保護措施,盡力保護您的個人資訊安全可控。鑒於此,Penguin Smart啟兒寶網站平臺(或簡稱“我們”)制定本《隱私權政策》(下稱“本政策 /本隱私權政策”)並提醒您:
本政策適用於我們提供的所有產品和服務。
在使用我們各項產品或服務前,請您務必仔細閱讀並透徹理解本政策,特別是以粗體/粗體底線標識的條款,您應重點閱讀,在確認充分理解並同意後再開始使用。如對本政策內容有任何疑問、意見或建議,您可通過我們提供的各種聯繫方式與我們聯繫。
第一部分 定義
個人資訊:指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他資訊結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種資訊。
個人敏感資訊:指包括醫療資訊、16歲以下(含)兒童資訊等的個人資訊。
個人資訊刪除:指在實現日常業務功能所涉及的系統中去除個人資訊的行為,使其保持不可被檢索、訪問的狀態。
第二部分  隱私權政策
 本隱私權政策部分將説明您瞭解以下內容:
一、我們如何收集和使用您的資訊
二、我們如何使用Cookie
三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊
四、我們如何保護您的資訊
五、您如何管理您的資訊
六、我們如何處理未成年人的資訊
七、本隱私權政策如何更新
八、如何聯繫我們
一、 我們如何收集和使用您的資訊
在您使用我們的產品及/或服務時,我們需要/可能需要收集和使用的您的個人資訊。您理解並同意為給您帶來更好的產品和服務體驗,我們可能會不時推出新的或優化後的功能,可能需要收集、使用新的個人資訊或變更個人資訊使用目的或方式。對此,我們將通過更新本政策向您說明對應資訊的收集目的、範圍及使用方式,並為您提供自主選擇同意的方式,且在征得您明示同意後收集、使用。在此過程中,如果您有任何疑問、意見或建議的,您可通過本政策九、如何聯繫我們提供的各種聯繫方式與我們聯繫,我們會儘快為您作出解答。
我們會為實現本政策下述的各項功能,收集和使用您的個人資訊;在提供特定服務時而需搜集您所監護的未成年兒童的資訊時,我們也會在取得您(以未成年兒童父母或監護人身分)的同意後收集和使用您所監護的未成年兒童的個人資訊:
(一) 註冊
為註冊成為會員並使用我們的服務,您需要提供姓名/名稱、所在國家與城市、聯繫電話、電子信箱等隱私資訊用於創建我們平臺帳戶。
(二)幫助您完成下單及完成支付
當您在我們的產品及/或服務中訂購產品及/或服務時,我們會通過系統為您生成購買該產品及/或服務的訂單。在下單過程中,您需至少提供您或指定連絡人所指定的接收端或郵箱,同時該訂單中會載明您所購買的商品及/或服務資訊、具體訂單號、訂單創建時間、您應支付的金額,我們收集這些資訊是為了説明您順利完成交易、保障您的交易安全、查詢訂單資訊、提供客服與售後服務及其他我們明確告知的目的。
為完成訂單支付,您需要提供銀行卡號、有效期在內的銀行卡支付必要資訊、微信支付帳號或支付寶帳號及相關支付資訊。
(三) 測評服務
當您使用我們的測評服務時,為了提供專業治療師分析與進行資料分析,生成針對性發育報告,我們需要您提供線上問卷所詢問的相關資訊與未成年兒童的影片資訊。您所提交的影片資訊只會為生成發育報告而被使用,但我們可能會使用視頻資訊的資料分析結果進行大資料分析或機器訓練,以優化我們服務。
(四) 客服及爭議處理
當您與我們聯繫或提出售中售後、爭議糾紛處理申請時,為了保障您的帳戶及系統安全,我們需要您提供必要的個人資訊以核驗您的會員身份。
為便於與您聯繫、儘快説明您解決問題或記錄相關問題的處理方案及結果,我們可能會保存您與我們的通信/通話記錄及相關內容(包括帳號資訊、訂單資訊、您為了證明相關事實提供的其他資訊,或您留下的聯繫方式資訊),如果您針對具體訂單進行諮詢、投訴或提供建議的,我們會使用您的帳號資訊和訂單資訊
為了提供服務及改進服務品質的合理需要,我們還可能使用的您的其他資訊,包括您與客服聯繫時您提供的相關資訊。
(五)其他
若我們將資訊用於本政策未載明的其他用途,或者將基於特定目的收集而來的資訊用於其他目的,或者我們主動從協力廠商處獲取您的個人資訊,均會事先獲得您的同意
1、征得授權同意的例外
您充分理解並同意,我們在以下情況下收集、使用您的個人資訊無需您的授權同意,且我們可能不會回應您提出的更正/修改、刪除、註銷、撤回同意、索取資訊的請求:
(1)與國家安全、國防安全有關的;
(2)與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
(3)與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;
(4)出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
(5)您自行向社會公眾公開的個人資訊;
(6)從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。
(7)根據與您簽訂和履行相關協定或其他書面檔所必需的;
(8)用於維護所提供的產品及/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品及/或服務的故障;
(9)為合法的新聞報導所必需的;
(10)學術研究機構基於公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人資訊進行去標識化處理的;及
(11)法律法規規定的其他情形。
請知悉,根據適用的法律,若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原,或我們可能會對收集的資訊進行去標識化地研究、統計分析和預測,用於改善我們的內容和佈局,為商業決策提供產品或服務支撐,以及改進我們的產品和服務(包括使用匿名資料進行機器學習或模型演算法訓練),則此類處理後資料的使用無需另行向您通知並征得您的同意
2、如我們停止運營我們產品或服務,我們將及時停止繼續收集您個人資訊的活動。
二、我們如何使用Cookie
為確保網站正常運轉、為您獲得更輕鬆的訪問體驗、向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的電腦或移動設備上存儲Cookie、Flash Cookie,或流覽器(或關聯應用程式)提供的其他通常包含識別字、網站名稱以及一些號碼和字元的本機存放區(統稱“Cookie”)。借助於 Cookie,網站能夠存儲您的偏好或登入方式等資料。
如果您的流覽器或流覽器附加服務允許,您可修改對Cookie的接受程度或拒絕我們的Cookie。有關詳情,請參見 AboutCookies.org。但如果您這麼做,在某些情況下可能會影響您安全訪問我們的網站,且可能需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置。
三、我們如何共用、轉讓、公開披露您的資訊
(一)共用
我們不會與我們服務提供者以外的公司、組織和個人共用您的個人資訊,但以下情況除外:
1、在法定情形下的共用:我們可能會根據法律法規規定、訴訟、爭議解決需要,或按行政、司法機關依法提出的要求,對外共用您的個人資訊。
2、在獲取明確同意的情況下共用:獲得您的明確同意後,我們會與其他方共用您的個人資訊。
3、與供應商、服務提供者和其他合作夥伴共用:我們將資訊發送給支援我們業務的供應商、服務提供者和其他合作夥伴,這些支援包括受我們委託提供的技術基礎設施服務、分析我們服務的使用方式、衡量服務的有效性、提供客戶服務、支付便利或進行學術研究和調查。
(二)轉讓
我們不會將您的個人資訊轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意後,我們會向其他方轉讓您的個人資訊;
2、在我們服務提供者發生合併、收購或破產清算情形,或其他涉及合併、收購或破產清算情形時,如涉及到個人資訊轉讓,我們會要求新的持有您個人資訊的公司、組織繼續受本政策的約束,否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您徵求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人資訊:
1、獲得您明確同意或基於您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人資訊;
2、如果我們確定您出現違反法律法規或嚴重違反使用者協定的情況,或為保護我們用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,我們可能依據法律法規或征得您同意的情況下披露關於您的個人資訊,包括相關違規行為以及我們已對您採取的措施。
(四)共用、轉讓、公開披露個人資訊時事先征得授權同意的例外
以下情形中,共用、轉讓、公開披露您的個人資訊無需事先征得您的授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法有關的;
4、出於維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、您自行向社會公眾公開的個人資訊;及
6、從合法公開披露的資訊中收集個人資訊的,如合法的新聞報導、政府資訊公開等管道。
請知悉,根據適用的法律,若我們對個人資訊採取技術措施和其他必要措施進行處理,使得資料接收方無法重新識別特定個人且不能復原,則此類處理後資料的共用、轉讓、公開披露無需另行向您通知並征得您的同意
 四、我們如何保護您的資訊
我們使用一定的技術手段保護您的資料來最大限度的減少誤用、未經授權的存取、未經授權的披露和無法訪問的風險。我們使用的部分安全措施包括資料偽匿名化、資料加密、防火牆和資料訪問授權控制等。我們非常重視資料安全,因此,會定期檢查和更新用於保護資料的安全機制,以提供有效的保護手段防範資料濫用。
通常情況下,我們對於收集的資訊均已使用加密技術。此外,當您的資料通過網路進行存取訪問時,我們已經實施了額外、全面的安全措施。防火牆能夠阻止未經授權的訪問,多種加密和鑒證技術可以保護您的資料在傳輸過程中不被侵入或披露給協力廠商。此外,在資料傳輸過程中會產生電子標識碼以保護您的資訊。
為了您的機密和安全,我們使用帳號密碼來保護您的個人資訊,所以請您不要向任何人透露您的個人資訊(特別是密碼)。 當您完成使用時,請不要忘記從您的帳戶退出登錄。
如果您認為您的資料的安全性受到了損害,或者如果您想瞭解我們用於保護資料措施的更多資訊,請按照下面的八、如何聯繫我們部分中的說明與我們聯繫。
五、您如何管理您的資訊
您可以通過以下方式訪問及管理您的資訊:
(一)查詢、更正和補充您的資訊或提供複製本
您有權查詢、更正或補充您的資訊或請求我們提供複製本。您可以登錄註冊帳號,點擊個人帳戶設置後查詢、更正個人資料及個人帳戶相關資訊或按照下面的八、如何聯繫我們部分中的說明與我們聯繫。
(二)刪除您的資訊
您可以通過“(一)查詢、更正和補充您的資訊”中列明的方式刪除您的部分資訊。
在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人資訊的請求:
1、如果我們處理個人資訊的行為違反法律法規;
2、如果我們收集、使用您的個人資訊,卻未征得您的明確同意;
3、如果我們處理個人資訊的行為嚴重違反了與您的約定;
4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您主動登出了帳號;
5、如果我們永久不再為您提供產品或服務。
當您或我們協助您刪除相關資訊後,因為適用的法律和安全技術,我們可能無法立即從備份系統中刪除相應的資訊,我們將安全地存儲您的個人資訊並將其與任何進一步處理隔離,直到備份可以清除或實現匿名
(三)回應您的上述請求
為保障安全,您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份,然後再處理您的請求。
我們將在30天內做出答覆。如您不滿意,還可以通過我們客服發起投訴。
對於您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重複、超出合理限度的請求,我們將酌情收取一定費用。對於與您的身份不直接關聯的資訊、無端重複資訊,或者需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者不切實際的請求,我們可能會予以拒絕。
在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法回應您的請求:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等有關的;
4、有充分證據表明個人資訊主體存在主觀惡意或濫用權利的;
5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;及
6、涉及商業秘密的。
六、我們如何處理未成年人的資訊
我們提供的服務涉及未成年兒童。您作為未成年兒童的父母或監護人,我們請您仔細閱讀本隱私權政策,並在您同意的前提下使用我們的服務或向我們提供您所監護的未成年兒童資訊
對於經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年兒童個人資訊的情況,我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年兒童所必要的情況下使用、共用、轉讓或披露此資訊,在服務終止後,除法律允許的情況下,我們也會停止使用未成年兒童的個人資訊。
七、本隱私權政策如何更新
我們的隱私權政策可能變更。
未經您明確同意,我們不會限制您按照本隱私權政策所應享有的權利。我們會在專門頁面上發佈對隱私權政策所做的任何變更。
對於重大變更,我們還會依據您所提供的電子郵件進行通知。
本政策所指的重大變更包括但不限於:
1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人資訊的目的、處理的個人資訊類型、個人資訊的使用方式等;
2、我們在控制權等方面發生重大變化。如並購重組等引起的資訊控制者變更等;
3、個人資訊共用、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;
4、您參與個人資訊處理方面的權利及其行使方式發生重大變化。
八、如何聯繫我們
您可以通過以下方式與我們聯繫,我們將在30天內回復您的請求:
本公司微信:qierbaohelp
本公司客服信箱:info@mypenguinsmart.com
如果您對我們的回復不滿意,特別是您認為我們的個人資訊處理行為損害了您的合法權益,您還可以通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案